Công ty kinh doanh tư nhân Amy’s Ice Cream, có trụ sở tại Austin-Texas, là một công ty tư nhân thành lập năm 1984 với 22 thành viên và đối tác như cổ đông. Để đạt được thành công, CEO Amy Miller đã lên kế hoạch kinh doanh của mình một cách cẩn thận, kết hợp với các đối tác của mình, và phân loại sản phẩm từ sự cạnh tranh trên thị trường. Trong địa bàn Austin, 9 cửa hàng kem trong hệ thống Amy’s Ice Cream đã thu lại hơn 3,9 triệu USD mỗi năm.
Tất cả mọi việc trong các cửa hàng đều mang lại một sự trải nghiệm đáng nhớ và thú vị. Amy Miller – Giám đốc điều hành, muốn khách hàng thích tiếp xúc với những nhân viên trong các cửa hàng của mình trong lúc dừng lại ăn kem, rồi họ đi về với một cảm giác thật ấm áp và thân tình.